188BET, cá độ bóng đá, nhà cái uy tín

Những cách mà Casino Online giao tiếp với người chơi

Trong thế giới cờ bạc như hiện nay, sự cạnh tranh giữa các casino online lớn rất khốc liệt; bên cạnh đó, sự đa dạng của các thể loại game phát triển không ngừng như các game đánh bài online nổi tiếng như game 3 cây, xì tố hay xì dách v.v.

Chính vì vậy, các casino trực tuyến cần phải giao tiếp với người chơi trên cơ sở liên tục và cần phải thông báo cho người chơi về những cập nhật mới nhất đang diễn ra; cho dù là việc một giải thưởng độc đắc lũy tiến (progressive jackpot) đã vi phạm một quy định khuyến mãi nào đó hoặc những thay đổi vừa có trong hệ thống điểm khách hàng thân thiết (loyalty point system). Thông tin này thường được đặt tại các trang web casino trực tuyến dưới những trang mục thích hợp, nhưng người chơi thường không thường xuyên lướt hết toàn bộ trang web. Do đó việc sử dụng các loại phương tiện truyền thông chuyên dụng được nhiều người chơi biết đến là rất cần thiết.

Những cách mà Casino Online giao tiếp với người chơi

Những cách mà Casino Online giao tiếp với người chơi

Một số casino online trực tuyến chọn cách gửi e-mail đến khách hàng vì trong hầu hết các trường hợp, mỗi người chơi thường có một hộp thư đến riêng trong phần mềm casino cài trên máy tính và người chơi có thể nhận được tin nhắn. Vấn đề ở đây là người chơi sẽ chỉ nhận các thông tin liên lạc sau khi họ đăng nhập tại tại các casino trực tuyến. Vì vậy, các casino online cần phải chắc chắn rằng người chơi sẽ được thông báo ngay cả khi họ không đăng nhập. Do đó nhiều Casino trực tuyến lựa chọn gửi tin nhắn đến các địa chỉ e-mail đã đăng ký trước của các người chơi. Người chơi không phải là thành viên của các Casino trực tuyến cũng có thể đăng ký dịch vụ này, tạo điều kiện cho các Casino trực tuyến có thể tiếp cận tới khách chơi tốt hơn.

Nhiều Casino trực tuyến đã dành một số không gian ở trang web của họ chuyên để đăng tất cả các thông tin liên lạc cần thiết. Có nhiều loại định dạng thông tin khác nhau mà các Casino trực tuyến sử dụng; một trong số đó là bản tin newsletter. Một bản tin được đăng tải trên trang web một cách đều đặn, thường là hàng tuần, với mục đích để người chơi để biết khi nào cần tìm kiếm các thông tin cập nhật mới về tất cả các game họ yêu thích, đặc biệt là các game đánh bài online.

Các bản tin chứa đựng sự đa dạng về thông tin, bao gồm thông tin về các trò chơi mới được công bố, người chiến thắng lớn, thông tin giải thưởng độc đắc tích lũy và các chương trình khuyến mãi đặc biệt không được đăng trên trang web chính. Các newsletter này cho phép các Casino trực tuyến thường xuyên công bố những chương trình khuyến mãi mới mà không cần thiết thay đổi đến website chính.

Một số Casino trực tuyến không đăng các thông tin liên lạc tại các khoảng thời gian cố định, mà trên cơ sở khi có nhu cầu. Họ thường có một mục Tin tức trong các tiêu đề mà từ đó các trang tin tức có thể được truy cập. Một số Casino trực tuyến đăng cập nhật trên blog thay mục tin tức hoặc cùng sử dụng song. Sử dụng blog gần gũi, thân thiện hơn và mang đến cho người dùng cảm giác như lời khuyên cá nhân chứ không phải là thông tin liên lạc chính thức. Chúng đặc biệt hiệu quả khi đưa ra một số lời khuyên cho một trận đấu đặc biệt hoặc khuyến mãi.

Ngoài ra, infographics là hình thức mới nhất mà một số Casino trực tuyến đang giới thiệu. Đúng như tên gọi, các thông tin được trình bày trên nền đồ họa: Ý tưởng là các hình minh họa không chỉ hấp dẫn hơn và cũng dễ hiểu hơn. Infographics thường chứa các thông tin như trò chơi nào phổ biến nhất hoặc đã thanh toán nhiều nhất hay người chơi của nước nào đã thắng nhiều nhất trong giai đoạn trước đó.

Trong hai năm qua, hầu hết các casino trực tuyến đã tạo nên sự hiện diện trên các trang mạng xã hội, phổ biến nhất là Facebook và Twitter .Các cập nhật trên Twitter trực tiếp được chuyển tới điện thoại di động của người chơi, do đó nó là một phương tiện liên lạc rất thuận tiện. Điểm bất lợi của các thông điệp loại này cần phải rất ngắn gọn. Thông thường, họ chỉ thông báo cho người chơi những thông tin mới được đăng tại trang casino online. Việc sử dụng Facebook thì hữu ích hơn bởi vì hầu hết người chơi thường hoạt động trên Facebook thường xuyên trong ngày. Đó là thuận lợi lớn vì họ dễ dàng nhận tin nhắn trên Facebook và bên cạnh đó kiểm tra trang Facebook của casino trực tuyến đấy. Các trang Facebook sẽ cung cấp cùng một loại thông tin được đưa ra trong bản tin newsletter. Ưu điểm lớn nhất là người chơi có thể trả lời bằng cách gửi bình luận và tin nhắn. Điều này làm tăng sự tương tác giữa người chơi và tạo ra một cộng đồng lành mạnh.

Song song với nỗ lực kết nối và tương tác trên mạng xã hội của các casino trực tuyến nổi tiếng đến người chơi để góp phần cung cấp dịch vụ tốt hơn; hiện nay những casino trực tuyến này còn chú trọng đến việc tiếp cận những khách hàng tiềm năng, đặc biệt là những người chơi game đánh bài online muốn giải trí và thử chơi thể loại game hot ngay trên web. Hoặc người chơi có thể tải những game đánh bài miễn phí từ một trong những casino trực tuyến hàng đầu tại đây.